Hướng dẫn đổi trả hàng hóa, thiết bị
Trắc địa Hoàng Quân chúng tôi cam kết bán sản phẩm, thiết bị chính hãng tới tay người dùng. Bên cạnh đó, chế độ hỗ trợ đổi trả sản phẩm linh hoạt, chu đáo sẽ mang lại sự hài lòng, tin cậy đối với khách hàng. Dưới đây là chính sách hỗ trợ đổi trả sản phẩm của chúng tôi:

Đổi sản phẩm khác tương đương giá trị:
Khách hàng được đổi sang model hoặc sản phẩm khác với giá trị tương đương nếu như sản phẩm đó còn mới chưa sử dụng và phải được kiểm tra và xác nhận bởi nhân viên công ty chúng tôi trong thời gian 10 ngày kể từ khi mua sản phầm.

 

Điều kiện chấp nhận đổi trả hàng :
Sản phẩm được phân phối bởi Công ty Trắc địa Hoàng Quân
Khách hàng được đổi sản phẩm mới tương đương giá trị khi sản phẩm gặp sự cố do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất được nhận viên kỹ thật công ty chúng tôi xác nhận.
Sản phẩm không bị nứt vỡ, trầy xước, …còn đầy đủ linh phụ kiện, tem bảo hành không bị rách.
Sản phẩm phải có đầy đủ giấy tờ đi kèm như hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành, hướng dẫn dẫn sử dụng…
Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết hạn bảo hành, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất…

Trường hợp không được đổi trả hàng:
Sản phẩm đã quá hạn đổi trả theo quy định.
Sản phẩm hư hỏng do thao tác chưa đúng của người sử dụng.
Tem bảo hành, bao bì bị hư hại không còn đảm bảo như khi nhận hàng.
Không có đầy đủ giấy tờ, linh phụ kiện đi kèm sản phẩm.

Quy trình xử lý & thủ tục đổi trả hàng:
Khách hàng có thể liên hệ với nhân viên CSKH qua Hotline hoặc trực tiếp đến Trắc địa Hoàng Quân để được nhân viên chúng tôi hỗ trợ, trao đổi về phương thức nhận hàng để kiểm tra.
Sau khi xác nhận tình trạng hàng hóa chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách hàng để thông báo và thống nhất hình thức xử lý.

Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Quý ‎khách hàng có góp ‎ý, thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ TRẮC ĐỊA HOÀNG QUÂN

Trụ sở chính: Số 74 Bạch Đằng, P.2, Q. Tân Bình, TP HCM.

Điện thoại: (028) 66 827 528 – Hotline: 0988 97 44 77

 

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *